- oblast zabývající se otázkami lidských interakcí
Sociální poznávání
SOCIÁLNÍ PERCEPCE
- způsob, jakým si jedinec vytváří dojmy o charakteristikách druhých lidí, jak hodnotí jejich emoce a chování, jak posuzuje interakci mezi lidmi a sociální objekty
- během sociální percepce se často vyskytují zkreslení a chyby:
- haló efekt – hodnocení člověka podle výrazného znaku jeho osobnosti
- efekt primárnosti – na formování dojmu mají větší vliv rysy zaznamenané jako první
- efekt novosti – na formování dojmu má vliv nejnovější informace
- efekt shovívavosti – tendence k lepšímu hodnocení lidí, ke kterým máme dobrý vztah
- chyba centrální tendence – vyhýbání se extrémnímu hodnocení druhých
- chyba blízkosti – časová nebo prostorová blízkost vede k obdobnému posuzování
- předsudky – jedinci jsou připisovány vlastnosti na základě jeho příslušnosti k určité sociální skupině
- projekce – pozorovatel má tendenci promítat do pozorované osoby svoje vlastnosti a prožitky
- očekávání – pozitivní a negativní (pozitivní – více si všímám kladných vlastností; negativní – naopak)
Sociální komunikace
- komunikace = spojení mezi lidmi, při níž dochází k předávání a přijímání významů
- rozlišujeme verbální a neverbální komunikaci
VERBÁLNÍ KOMUNIKACE
- základní způsob, kterým lidé přijímají a předávají významy
- předpokladem verbální komunikace – znalost jazyka
- řeč – schopnost dorozumívat se jazykem
- psycholingvistika – obor zabývající se formální rovinou řeči
Komunikace probíhá ve dvou liniích:
- obsahové – to, co si lidé mezi sebou sdělují
- výkladové – to, jaký smysl lidé přikládají probíranému tématu
Rozlišujeme formu:
- psanou
- mluvenou
- obsahová – to, co chce jedinec sdělit
- formální – např. barva hlasu, rychlost projevu apod.
NEVERBÁLNÍ KOMUNIKACE
- mimika – komunikace prostřednictvím výrazů obličeje
- proxemika – vzdálenost mezi komunikujícími jedinci
- haptika – dotek (např. podání rukou, poplácání po zádech apod.)
- posturologie – postoj a držení těla
- kinezika – pohyb těla při komunikaci
- gestika – pohyby těla zastupující verbální komunikaci
- paralingvistika – např. smích, pláč
Mezilidské vztahy
- osobní vztahy – vztahy k nejbližším osobám
- předpokladem pro navázání užších mezilidských vztahů jsou:
- fyzická blízkost
- atraktivita
- fyzická – přitažlivost daná postavou, rysy obličeje apod.
- osobní – přitažlivost daná názory, osobními postoji, hodnotami apod.
AFILIACE
- lidská potřeba navazovat a udržovat vztahy s druhými
- samota – vnímána pozitivně, pokud potřebujeme např. přemýšlet o svém životě
- osamění:
- sociální izolace – např. jedinec se odstěhoval do jiného státu, je bez rodiny a přátel
- emocionální izolace – jedinec postrádá důvěrný vztah
LÁSKA
- silná citová vazba
- R. F. Sternberg – autor trojúhelníkové teorie lásky:
- intimita – blízkost, intimní komunikace, emocionální podpora (na počátku vztahu postupně roste, pak postupně klesá)
- vášeň – psychická aktivace vyvolána fyzickou atraktivitou a sexuální touhou (roste rychle, pozvolna klesá)
- rozhodnutí / závazek (postupně narůstá a při úspěšném vztahu se drží na relativně vysoké úrovni)
- rozhodnutí – krátkodobé (jeden člověk miluje druhého)
- závazek – snaha lásku udržet
AGRESE
- chování, jehož cílem je záměrné ubližování druhým lidem
- 2 základní typy podle povahy:
- afektivní – vyznačuje se impulzivitou (např. při hádce)
- instrumentální – chladná agrese, není konána pod vlivem zlosti (např. ve sportu)
- vliv na agresi:
- biologické faktory – dědičnost, hladina hormonů, požití návykových látek
- sociální prostředí – chování lidí v bezprostředním okolí, násilí v médiích
Sociální konflikty
- situace, ve kterých působí dvě síly s protichůdnými účinky
Druhy sociálních konfliktů:
- intrapersonální – probíhají uvnitř osoby
- sociální – probíhá mezi dvěma či více osobami
- interpersonální – konflikty mezi dvěma či více osobami
- skupinové – konflikty v sociálních skupinách
- meziskupinové – konflikty mezi malými i velkými sociálními skupinami
Tři způsoby řešení konfliktů:
- autoritativní řešení – založené na moci nebo síle (např. řešení soudní cestou)
- alternativní řešení – rozhodnutí, zda chceme konflikt vyřešit a jakým způsobem
- vyhýbání – ignorování či potlačování problémů
- kompromis – řešení přijatelné pro zúčastněné konfliktu
- intervence třetích stran – v případě, kdy se konflikty přemění na dlouhodobé nebo náročné
Hanka
Eliška Gargulová
